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Konflikt Kompetenz

Mit diesem Lernprogramm können Sie Ihre Konfliktfähigkeit erweitern und neue Wege in der Konfliktbearbeitung gehen. 
Das Programm „Konflikt-Kompetenz“ richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen, Trainees, Außendienstmitarbeiter und alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt.

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Art.Nr.: SLMVI4004

Mit diesem Lernprogramm können Sie Ihre Konfliktfähigkeit erweitern und neue Wege in der Konfliktbearbeitung gehen. 
Das Programm „Konflikt-Kompetenz“ richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen, Trainees, Außendienstmitarbeiter und alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt.
Der intuitive Aufbau des Programms erleichtert den Lernern den Einstieg und unterstützt eine zielführende Lernweise. 
Reflexions- und Wahrnehmungsübungen ermöglichen den Lernern die Selbsteinschätzung und Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens. 
Durch den Einsatz von Videosequenzen und ein Fallbeispiel werden Verhaltensalternativen in Konfliktsituationen aufgezeigt. 
Weitere Übungen erlauben eine interaktive Nutzung des Programms und gewährleisten die Nachhaltigkeit des Gelernten.

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